Politique d’expédition

Chez Maison Malo, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• En France métropolitaine
  

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées :

• le week-end

• ou les jours fériés

seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

• soit au moment du paiement

• soit selon un forfait affiché sur le site

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande, si cette offre est indiquée sur le site.

5. Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est :

• retardé

• endommagé

• ou perdu

merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception prévue afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@maison-malo.fr
Site web : https://www.maison-malo.fr