Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.maison-malo.fr, exploité par Maison Malo.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Maison Malo aux consommateurs.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.maison-malo.fr.

Maison Malo s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Sauf indication contraire :

• les prix sont TTC (toutes taxes comprises)

• les frais de livraison sont indiqués lors de la commande

Maison Malo se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation d’une commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.

Maison Malo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• carte bancaire

• paiement sécurisé en ligne

• autres moyens proposés sur le site

Les transactions sont sécurisées via un système de paiement sécurisé.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Maison Malo ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Maison Malo par email.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf indication contraire.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

Maison Malo ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions de vente :

Email : contact@maison-malo.fr
Site : https://www.maison-malo.fr